Conexiones de alta calidad: manteniéndonos cerca aun cuando estamos lejos.

//Por Jenny Brennan, Andrew Soren, Eudaimonic by Design//

¿QUÉ?

Las conexiones de alta calidad (HQCs, de High Quality Connections) son interacciones positivas, incluso cuando son pequeñas, que te hacen sentir visto, energizado, elevado y comprometido, ya sean virtuales o cara a cara.

¿POR QUÉ?

En tiempos de estrés elevado y “distanciamiento físico”, una de las cosas más importantes que podemos hacer por nuestro bienestar es mantenernos conectados con otros/as. Cuando nosotros/as experimentamos HQCs nos volvemos más sanos tanto física como psicológicamente, tenemos un mayor funcionamiento cognitivo, y también nos volvemos más resilientes, colaborativos/as,  involucrados/as y creativos/as.

Cuando HQCs se aplican en el trabajo, los/as empleados/as se vuelven más comprometidos/as, tienen mayores niveles de participación y reportan una mayor seguridad psicológica. Cuando se trabaja de forma virtual, las HQCs ayudan a coordinar equipos, compartir conocimiento, ponerse de acuerdo acerca de metas y a demostrar respeto mutuo, lo que ayuda a crear mayores niveles de eficiencia y desempeño.

¿CÓMO PUEDO UTILIZARLO?

La investigación ha identificado  cuatro caminos para construir conexiones de alta calidad:

1. Involucramiento respetuoso. Demuéstrale a las personas que son importantes.
   • Se atento
     • Cuando le hablas a las personas apaga otras distracciones. Prende tu cámara para que puedas demostrarles tu atención.
   • Escucha bien.
     • No solo escuches lo que se dice, sino también cómo se dice.
     • Escucha a la gente con empatía y haz algunas preguntas.
   • Sé genuino/a y reconoce las necesidades de los otros/as.
     • Haz preguntas que transmitan interés, que descubran el terreno en común, que inyecten positividad, y que sean útiles. Aquí está una lista de preguntas que facilitan las HQCs. 
     • Haz espacio en las juntas para que la gente reporte cómo están, para que compartan y reflexionen.
     • Se compasivo/a, especialmente durante tiempos de estrés e incertidumbre.
   • Comunícate brindando apoyo.
     • Haz solicitudes, no demandas. Comunícate haciendo referencia a situación específicas sin  generalizar.

2. Comparte estrategias. Ayuda a alguien a hacer algo.
   • Nutre. Ofrece apoyo emocional, ánimo y reconocimiento.
   • Enseña. Ofrece información y guia.
   • Acomódate. Se flexible y Acomoda los diferentes estilos de las personas..
   • Aboga por los demás.  Garantiza que las personas tengan los recursos que necesitan para hacer su trabajo.
   • Pide retroalimentación y asegúrate de que en realidad estás ayudando.

3. Genera confianza. Comienza brindando confianza a otros.
   • Recuerda que la confianza se genera no únicamente a través de las cosas que dices y haces (por ejemplo, cómo compartes información y responsabilidades), sino también a través de las cosas que evitas decir y hacer.
   • Cosas que debes evitar:
     • Monitoreo excesivo
     • Ignorar la información que te comparten
     • Hacer acusaciones
     • Actuar de forma inconsistente
       
       
4. Juega.  Sin importar nuestra edad, todos/as podemos permitirnos jugar un poco. El juego voluntario no solamente nos ayuda a soltar el estrés sino que también nos ayuda a explorar, aprender, conectarnos e innovar.
   • Crea espacio en tus juntas para que las personas socialicen. Invita a la gente a compartir sus talentos, a contar un chiste o a presentar a sus mascotas.
   • Los ejercicios de improvisación pueden ser divertidos y ayudar a tu equipo a desarrollar flexibilidad y una mentalidad de crecimiento. Varios ejercicios de improvisación pueden ser adaptados para un ambiente virtual.
   • Pide a los miembros de tu equipo que sugieran de qué manera les gusta jugar.

RECURSOS EN INGLÉS

• Podcast: “Can You Build High-Quality Connections?”
• Video: Putting High Quality Connections into Practice
• Respectful Engagement: At a Glance
• Task Enabling: At a Glance
• The ROCC of Trust : At a Glance

AUTORES

Jenny Brennan, Andrew Soren

Eudaimonic by Design es una red global de consultores y facilitadores que comparten una pasión por la ciencia del bienestar y creen que las organizaciones deben estar diseñadas para habilitarlo. Aprovechamos lo mejor del pensamiento académico y años de experiencia práctica para ayudar a la gente a sostener su compromiso, actuar éticamente y buscar la excelencia.

Instituto de Bienestar Integral  es una institución basada en la colaboración y el amor por servir, comprometida con el desarrollo, impartición e implementación de programas que facilitan un proceso de transformación a nivel personal y profesional. Nuestros programas se basan en investigaciones científicas del campo de la psicología positiva y la ciencia del bienestar para promover el florecimiento individual, familiar, organizacional y social.

Con la implementación de herramientas de la psicología positiva en tu lugar de trabajo podrás:
* Reducir los niveles de estrés.
* Fomentar el desarrollo de fortalezas.
* Mejorar el rendimiento y la producción.
* Disminuir el ausentismo laboral.
* Construir equipos de trabajo positivos.

¡Contáctanos!

informes@ibi.mx